Legal y privacidad

Qué recopilamos

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono. Tu contraseña se guarda solo como un hash de una vía. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre y correo electrónico.
• Los registros de tu negocio, que tú o tu cuadrilla ingresan: clientes y sus datos de contacto, direcciones de los trabajos, presupuestos, órdenes de cambio, facturas y pagos, fotos, videos, notas y notas de voz, calendarios, tareas y recibos.
• Tu cuadrilla: nombres, correos electrónicos, roles, tarifas de sueldo y de costo, y las horas que trabajan.
• Ubicación, solo como se describe más abajo.
• Facturación: Stripe maneja los datos de tarjeta de tu suscripción y de las facturas que tus clientes pagan en línea. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos. Guardamos los identificadores de Stripe que necesitamos para relacionar pagos con facturas.
• Datos técnicos: registros del servidor, incluidas direcciones IP, que guardamos por seguridad, control de tráfico y solución de problemas. Nuestras estadísticas de páginas funcionan en nuestro propio servidor y no usan cookies.
• Entrega y apertura de correos: por cada correo que enviamos, nuestro proveedor de correo nos informa si se entregó y si se abrió. Las aperturas se detectan con una pequeña imagen dentro del correo, así que una aplicación de correo que bloquea imágenes no registra ninguna apertura, y algunas registran una apertura en cuanto llega el correo.

Ubicación

• El teléfono pide permiso una vez.
• La ubicación se registra solo mientras un miembro de la cuadrilla está en turno con Painter's Log abierto. Sirve para poner sus horas en el trabajo correcto, así una ida a la tienda de pintura o el trayecto entre casas no se cargan a ningún cliente.
• Quien no da permiso igual puede marcar entrada; el turno simplemente no se asigna a un trabajo por ubicación.
• No se registra la ubicación cuando nadie está en turno.
• El dueño del negocio, y los roles que el dueño permita, pueden ver a qué trabajo se asignó el tiempo de un turno. Un miembro de la cuadrilla puede pedir que se corrija un turno.

Cómo lo usamos

Usamos tus datos para operar Painter's Log para ti: guardar tus registros, calcular el costo de los trabajos, enviar los correos que nos pides (como presupuestos, facturas y recordatorios), procesar pagos y darte soporte. Usamos los datos técnicos para mantener el servicio seguro y funcionando.

No vendemos información personal y no usamos los registros de tu negocio para hacerle publicidad a nadie.

Tus datos son tuyos

Los registros que guardas en Painter's Log, incluidos los datos de tus clientes, pertenecen a tu negocio. Los guardamos y procesamos en tu nombre, para operar el servicio para ti.

Seguridad

• Los datos viajan por conexiones cifradas (HTTPS).
• El acceso dentro de un negocio se limita según los roles que controla el dueño.
• Se hacen copias de seguridad cada noche. La copia externa se cifra antes de salir de nuestro servidor, y cada semana se prueba restaurándola.

Conservación y eliminación de datos

• Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus registros.
• Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus registros escribiendo a privacy@painterslog.com. Los quitamos del sistema en uso en un plazo de 30 días.
• Quedan copias en las copias de seguridad hasta que estas vencen: las nocturnas a los 7 días, y las copias externas diarias, semanales y mensuales a los 14 días, 8 semanas y 12 meses.

Obtener una copia de tus datos

• Puedes exportar presupuestos, facturas, tarjetas de tiempo y reportes de turnos en CSV desde la aplicación en cualquier momento.
• Para una copia completa de tus datos, escribe a privacy@painterslog.com y te la enviamos en un plazo de 14 días.

Si eres cliente de un contratista

Si un contratista de pintura que usa Painter's Log tiene tus datos, el contratista los controla. Comunícate primero con él; también puedes escribirnos y le haremos llegar tu solicitud.

Cambios

Publicamos los cambios en esta página con una nueva versión y fecha. Si los cambios son importantes, también avisamos por correo a los dueños de cuenta.